【职场沟通技巧 卓越】是“骑手”也是“轻骑哨” 杨园街道有这样一支志愿服务队

荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 张婧)5月27日清晨,骑手在武昌区杨园街道电信社区,也轻杨园有样愿服街道快递小哥陈健为社区周婆婆带了一份早餐,骑哨顺便带走了周婆婆家门口的街道垃圾,随后去社区告知工作人员5栋的支志楼道灯需要更换后,开始了自己繁忙的骑手职场沟通技巧 卓越工作。

为老人带早餐。也轻杨园有样愿服  通讯员供图

“从递送一个包裹,骑哨到为老人们送一份热乎的街道营养餐,我们‘轻骑哨’的支志使命就是把服务送上门,把幸福送上门。骑手”快递小哥陈健为退休职工提供志愿服务已有将近2个年头,也轻杨园有样愿服说起“轻骑哨”的骑哨故事,他言语间流露出幸福与自豪。街道快递小哥陈健口中的支志“轻骑哨”是电信片区工会小组成立的一支由快递员组成的志愿服务队伍。

电信社区位于武昌区杨园街道润园路,社区居民5600余人,旅行故事分享 很好看其中退休职工占比29%,高龄、失能退休职工行动不便,生活采买、看病出行都存在艰难。而社区里的另一类群体——快递员、外卖员等新就业群体,他们经常穿梭于街巷内,旅行故事分享 棒极了与小区住户接触频繁。去年,电信社区工会联合会建设工会驿站为新就业群体提供纳凉取暖、饮水热饭、手机充电、法律咨询等服务。快递小哥陈健说:“工会真正解决了我们的一些实际问题,我们也想要为社区建设做些什么。”

上门开展安全知识普及。  通讯员供图

在社区工会联合会的号召下,顺丰、中通、菜鸟共6名快递小哥组建了电信片区工会小组,并制定了“三规范、三服务、一参与”工会小组制度,从组织架构、议事程序及资金使用三个方面规范小组各项制度,向工会小组成员提供活动、劳动、健康等三大类服务,工会小组自发参与社区的各项基层治理,主要帮助社区独居高龄退休职工清理门口垃圾、敲门确认安全,为他们提供智能手机教学、防诈宣传和安全知识普及服务,筑起新就业群体与高龄退休职工的关爱结界。

工会小组会议。  通讯员供图

电信片区工会小组成立后,小组成员定期召开会议,对目前在养老、社区环境、组织活动和艰难帮扶等方面存在的问题提出了“需求清单”,与会人员就提出的问题进行了细致讨论并完善了“资源清单”,总结出“三送两获 暖递行动”的“项目清单”,包括健康体检、文娱活动、一老一新帮扶结对、评选“星级”骑手等,搭建了新就业群体融入基层治理的平台,也更好地为新就业群体服务。

电信片区工会小组成立以来,已实现14人的“一老一新”结对服务,小组成员共上门探访退休职工300余次。社区书记崔旭丽说:“今后,社区将继续发挥电信片区工会小组的作用,通过用心的服务,让新业态新就业群体找到家的归属感,也让他们把感受到的温暖传递出去,推动新业态新就业群体融入社区,共享社区。”