“在家10分钟就可以卷出美美的电脑的平发型”，“姐妹们看，下载像这样把头发取出一缕放入卡槽中，游戏想要内翻就按里键，电脑的平外翻的下载话按外键就OK了”......在抖音直播间，画着精美妆容的游戏旅行景点推荐主播，亲自上手演示卷发棒的电脑的平用法，耐心讲解怎么做发型 近年来，下载越来越多的游戏消费者开始不完全依靠于美发店，自学发型塑造
“在家10分钟就可以卷出美美的发型”，“姐妹们看，下载像这样把头发取出一缕放入卡槽中，游戏想要内翻就按里键，电脑的平外翻的下载话按外键就OK了”......在抖音直播间，画着精美妆容的游戏主播，亲自上手演示卷发棒的用法，耐心讲解怎么做发型
近年来，越来越多的消费者开始不完全依靠于美发店，自学发型塑造。一众卷发棒品牌抓住这一趋势，以打造完美发型的职场技能提升课程初衷与降低消费者学习成本为方向，打造新产品，同时基于全域兴趣电商与直播展示的直观性，凸显产品效果，取得了较好的成绩。
为了揭秘美发电器品牌在抖音电商的“走红”之道，我们和服务商热店场（丽水）信息技术有限公司（以下简称“热店场”）做了一次深入的交流和探讨。热店场专注提供消费品牌孵化和电商营销运营服务。2015年成立至今，热店场成功投资和运营了小吉、坚果投影仪、小卫、8h等新锐品牌，并服务了顾家家居、森山、网易、搜狗、峰米、长虹等知名品牌，共计10个互联网销量Top品牌，投资的面试技巧指导手册品牌年度累计销售规模超110亿，总估值超过100亿。
直播电商能让用户更直观、全方位感受产品的设计和效果，激发用户购物兴趣，缩短用户购买链路，开拓生意增长新阵地，实现长效经营。这也是为什么越来越多的卷发棒品牌，希望抓住契机，开始布局抖音电商。
其一，市面上美发电器产品多以低价格、低配置为主打策略，好的产品价格较高，不符合大众消费水平。如果高客单价品牌不希望以低价抢市场的方式进入新平台，需要让用户更好地认知自己的产品。
基于消费者洞察、品牌方痛点、行业现状，热店场制定了服务品牌的核心理念，即“卖的是发型与造型，而不是单纯的电器”。
围绕这一理念，热店场制定运营方向，以发型类型做产品区分，制定不同造型以及发长所需的推荐话术，直播中展示发型塑造效果的同时推荐产品，制定短视频核心方向及定位短视频在该品类中的核心价值，同时帮助品牌布局达人种草矩阵。此外，基于直播间产品的热度，热店场与品牌一起布局后续抖音电商所需产品的类型与价格定位，帮助品牌更好更快地在抖音电商制定核心运营策略，经营产品阵地。
制定完整体策略后，如何有效执行实施？热店场以服务的某知名卷发棒品牌为例做出解析。据悉，该知名卷发棒品牌的抖音官方旗舰店，双十一期间GMV超380万，2021年10月至今GMV超5000万的成绩，其推出的抖音电商专供款，日销超10万，深受18-30岁女性的青睐。
这一阶段，热店场快速定位品牌抖音电商用户与其他平台用户需求的不同，帮助品牌找准抖音电商同类品牌产品优势与对应手法，提供新品设计思路。
在冷启动阶段，热店场运营的重心在于排查产品在抖音电商的热度，抓取热度最高、兴趣最大的产品进行深耕，主要检测点为曝光-点击率与点击-成交率。前者帮助直播间判断用户对于产品的兴趣大小，后者判断直播间主播话术引导、价格与目标人群是否相符。与此同时，热店场借助巨量千川建立快速搭建人群模型的精准计划，通过巨量千川辅助与产品筛选，将GPM与转化率快速提升，升幅超50%，直投ROI达到3以上。
此外，热店场加强理解品牌产品设计所针对的用户痛点，快速抓取直播间观众对产品的兴趣点，安排专人结合相关内容在评论区与主播进行互动，以带动气氛，拉高直播间关注粉丝数与互动人数，打造账号目标的人群画像。同时，热店场在流量端口进行拆分，理解各渠道的流量区分，自然流量针对推荐feed流与搜索端流量做转化。直播时长覆盖目标人群活跃时间，拉升时效。
通过上述一系列方法，某知名卷发棒品牌互动率超过10%，转粉率达到2.5%，粉丝中加入粉丝团人数占比超过粉丝人数一半。通过结合巨量千川投放与搜索流量入口的转化优化，GPM从1500上升至2500，直投ROI则通过搜索端的优化和内容投放的加入，开始接近4。
基于第一阶段的数据沉淀，热店场与品牌一同推出顺应抖音电商潮流的新品，直播间与品牌新品上新同步。针对新品，热店场基于抖音电商站内流量逻辑和品牌目标用户特性，针对性研究了一套产品营销打法并加以应用，最终成功在其上市当天，带动品牌旗舰店销售额翻高两倍。此外，热店场还通过超级福袋、直播间抽奖、新品限量礼赠的操作有效转化了大量流量。这一阶段，该知名卷发棒品牌点击-成交率上升到15%，GPM突破3500。
同时电脑下载游戏的平台，热店场增加站外种草，以及站内达人端的曝光，最后在直播间进行转化。在此基础上电脑下载游戏的平台，热店场开设两个巨量千川账户，优化巨量千川端口的内容素材，加大投放力度，保持总体ROI接近10的情况下，将销量通过新品翻倍。
此外，热店场开始着手解决产品和退货率高等难题。例如，针对用户反馈，同品牌方沟通如何进行产品优化；针对外界客观因素导致的快递与供货端问题，在直播间中通过话术联动客服稳定退单率；开始运营粉丝团群体，加强粉丝团群体的产品教育，减少品退率，增加用户对品牌的信任度与产品使用教学。
通过运营粉丝团人数的增加+话术更新+站外种草推广，某知名卷发棒品牌在2022年8月以来引发一波爆发，直播间GMV成交额再次翻番，流量层级突破，达到七月两倍的场观，GPM维持在3500，转化率维持在10%以上。
这一阶段主要运营动作集合在优化直播间巨量千川投放素材，增加产品与直播间曝光，更改直播间场景，提升曝光转化率。
此外，热店场将引流直播间的营销内容、直接展示产品效果的产品教学使用视频，通过巨量千川计划铺量投放，保持直投与内容推广各为一半的占比，优化内容推广素材，同时与互补产品直播间做联合，双方直播间互相曝光，当日直播间销量翻番，通过结合品牌联合活动IP做推广计划，ROI保持3以上。
热店场通过与某知名卷发棒品牌的通力合作，成功探索出一条服务商与消费电子家居品牌的长效共营之路：
“在与品牌合作过程中，服务商需要不断地与其共创，了解行业，了解产品，了解消费者。通过对消费者数据洞察，在产品端，内容端，渠道端达成与品牌的共创，才能有更好的内容去触达消费者，最终形成长效共营。”热店场方面表示。
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