【团队协作经验】商家打折玩出火 消费者“搭白”一套家具失踪

【团队协作经验】商家打折玩出火 消费者“搭白”一套家具失踪
  家具城说货已送,搭白消费者说没收到,打折一消费者因“搭白”引来麻烦。玩出

  消费者刘萍投诉称,火消团队协作经验她于去年5月在金鑫精品家私城,具失买套“爱多酷”牌床和床垫,搭白付全款2250元,打折并约定去年7月,玩出新房装修后送货。火消在送货前,具失“爱多酷”专柜人员告诉她,搭白户外探险活动因家具打折太多,打折被金鑫家私城知道后,玩出专柜就要被罚款。火消如果接到家具城的具失回访电话,请帮忙配合一下,休闲娱乐场所推荐就说家具已送。因对方言辞恳切,她就随口答应,并按照嘱咐,在家私城调查时,说专柜已送了货。

  之后,货一直没送;再问家私城时,家私城方面却说,货已送;专柜已撤,还拿出了专柜提供的送货单。

  工商人员接投诉调查时,刘萍认为,送货单上的顾客签名,根本不是她及家人写的名字。家私城方面也觉得冤枉:为维护顾客权益,特意打电话回访顾客,顾客也说是送了货;专柜又提供了由“顾客”签名的送货单,家私城这才允许专柜撤柜的。

  因专柜老板已无影无踪,工商人员又不能鉴定签名的真伪,只好终止调解。昨日,刘萍已向法院起诉。