12315五线整合，是落实党中央、国务院和市场监管总局决策部署的重要举措，也是便民利企、改善营商环境、保护消费者权益的客观需要。广西壮族自治区市场监管局高度重视该项工作，把五线整合“一号对外”，建设与全国12315平台对接的12315平台作为今年十项重点工作之一，强力推进。按照总局统一品牌建设、统一运行平台、统一管理机构、统一制度规范、统一分析研判、统一规划建设六个统一的要求，打造12315热线和投诉举报平台，构建纵向到底、横向到边的12315行政执法体系和工作机制。
到今年年底前，全区各级市场监管部门将统一使用全国12315平台，在全国12315平台上统一受理、处理消费者投诉举报，努力建立统一、权威、高效的12315行政执法体系，进一步营造安全放心的消费环境。 - END -