荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 钟丽芳 王亚娟）“职工医疗和居民医保有什么不同？”“您申请了灵活就业人员社保补贴了吗？”近日，政无忧武昌区水果湖街道便民服务中心在放鹰台社区水果湖步行街开展以“政务服务零距离，武昌温暖贴心伴你行”为主题的区水政策宣传活动。活动现场，果湖签证办理流程由街道便民服务中心窗口工作人员组成的街道“政无忧”志愿服务小分队提供现场受理、政策解读等多项服务。小分
“政无忧”小分队进社区为居民答疑。队进 通讯员供图
仅一个上午时间，社区就为12人完成了退休年审，政务办理了《老年人优待证》8张，服务通过“楚税通”APP为3位居民补缴了医保社保。零距离旅行装备清单
水果湖街道便民服务中心负责人表示，政无忧为着力提升政务服务水平，武昌优化营商环境，区水自2023年以来，果湖街道成立了“政无忧”志愿服务小分队。旅行保险购买在政务大厅，为办事居民提供“一站式”服务；进小区、进楼栋，为辖区居民宣传养老医疗、社保补贴、独生子女父母一次性奖励等惠民政策，现场办理老年证等常见的公共服务事项，让居民群众“少跑路”。如出台新策新规时，还在辖区内集中举办政策解读专场活动，“零距离”服务居民。
“政无优”小分队为居民解读政策。 通讯员供图
据了解，今年4月，水果湖街道便民服务中心“政无忧”志愿服务小分队在洪山广场地铁站洪广市集服务中心坐班，为市集内的60余家个体工商户集中办理个体工商执照，详细解读办理流程，手把手、点对点指导商户群众进行全程电子化申请，针对大家办照时遇到的最关心、最直接的问题一一进行解答，帮助个体工商户简化了办理手续，缩短了办理时间。
“‘政无忧’志愿服务小分队为老百姓提供实实在在的政务服务便利，下一步，我们将深入整合资源，通过凝聚辖区人大代表、政协委员、下沉党员等多方力量，丰富政务服务内容。”水果湖街道便民服务中心负责人说。