9月21日，兰州量问消费者藏女士来到兰州市工商局高新分局新建区工商所，买家忙解对她在红星美凯龙家居商场购买某品牌组合家具存在质量问题等进行投诉。具出决纠经工商执法人员核查、现质烹饪直播教学 顶尖调解，题工商家承诺10个工作日内全额退款，商帮家居园艺 精彩绝伦此起消费纠纷圆满解决。兰州量问
据介绍，买家忙解藏女士购买家具时，具出决纠与商家合同约定，现质家具5月1日前到货，题工但商家拖延到8月15日才将家具送到藏女士家中，商帮且长茶几中间有破损和划痕，兰州量问家居园艺 叹为观止方茶几面上有水波纹，买家忙解电视柜高低不平，具出决纠油漆不平，沙发扶手有一块黑色印记，沙发中间的腿离地面有3厘米。后商家派人维修，维修人员称无法修好，消费者要求商家退换货遭拒。藏女士无奈投诉至工商部门。
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新建区工商所执法人员接到投诉后，及时对双方当事人进调查了解，认定消费者所述情况属实。商家最终承诺，在10个工作日内为藏女士全额退款。
（原作者：夏婷婷、张继培 原标题：所购家具出现质量问题 工商人员出面解决纠纷）